Privacy policy
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Dernière mise à jour : 14 août 2026
La présente Politique de confidentialité explique comment LAZO, société exploitant la marque CHUCHO.925, collecte, utilise, conserve et partage vos données à caractère personnel lorsque vous visitez le site chucho925.com, effectuez un achat, créez ou utilisez un compte client, vous inscrivez à nos communications, interagissez avec nos publicités ou nous contactez.
Nous traitons vos données personnelles conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (« RGPD »), à la loi française n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, dite « Informatique et Libertés », ainsi qu'aux autres dispositions légales applicables.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles effectué dans le cadre de l'exploitation de CHUCHO.925 est :
LAZO
Société par actions simplifiée unipersonnelle (SASU)
Capital social : 5 000,00 €
SIREN : 107 932 196
SIRET : 107 932 196 00010
Siège social : 228 Boulevard Raspail, 75014 Paris, France
E-mail : info@chucho925.com
LAZO exploite ses activités commerciales sous la marque CHUCHO.925.
Pour toute question relative à vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à info@chucho925.com.
2. Données personnelles que nous pouvons traiter
Selon votre utilisation du site et de nos services, nous pouvons traiter notamment les catégories de données suivantes :
vos nom et prénom ;
votre adresse e-mail ;
votre adresse postale ;
vos adresses de livraison et de facturation ;
votre numéro de téléphone lorsque vous choisissez de le renseigner, notamment pour la livraison ou les communications SMS ;
les informations relatives à vos commandes, achats, retours, échanges et remboursements ;
les informations relatives à votre compte client et à vos préférences ;
les informations nécessaires au traitement et à la confirmation de vos paiements ;
vos communications avec notre service client ;
vos préférences relatives aux communications commerciales ;
votre adresse IP ;
les informations concernant votre navigateur, appareil et connexion ;
les informations relatives à votre navigation et à votre interaction avec notre site ;
les produits consultés, ajoutés au panier ou achetés ;
les informations relatives à vos interactions avec nos e-mails, SMS ou campagnes marketing ;
les données générées ou collectées au moyen de cookies, pixels et technologies similaires, lorsque leur utilisation est autorisée.
Nous nous efforçons de limiter la collecte de données à ce qui est adéquat, pertinent et nécessaire au regard des finalités poursuivies.
3. Sources des données
Nous pouvons recueillir vos données :
Directement auprès de vous
Par exemple lorsque vous :
passez une commande ;
créez un compte ;
remplissez un formulaire ;
vous inscrivez à notre newsletter ou à nos communications commerciales ;
contactez notre service client ;
demandez un retour, un échange ou un remboursement.
Automatiquement lors de votre utilisation du site
Certaines données techniques et de navigation peuvent être collectées automatiquement par notre site, Shopify ou les technologies autorisées sur votre appareil.
Auprès de nos prestataires
Nous pouvons recevoir des données provenant de prestataires auxquels nous faisons appel pour assurer notamment le fonctionnement de la boutique, les paiements, les communications marketing, la sécurité, l'analyse de l'utilisation du site ou la publicité.
4. Finalités et bases juridiques
Gestion des commandes
Nous traitons vos données afin de :
enregistrer votre commande ;
traiter votre paiement ;
préparer et expédier votre commande ;
vous transmettre les informations relatives à son suivi ;
gérer les retours, échanges et remboursements ;
assurer le service après-vente.
Base juridique : exécution du contrat ou mesures précontractuelles prises à votre demande.
Gestion du compte client
Lorsque vous disposez d'un compte client, nous pouvons traiter vos données afin de créer et administrer ce compte, faciliter vos achats et vous permettre de consulter les informations qui y sont associées.
Base juridique : exécution du contrat et, pour certaines fonctionnalités facultatives, notre intérêt légitime à faciliter votre expérience client.
Service client et réclamations
Nous utilisons vos informations afin de répondre à vos questions, demandes, réclamations et demandes relatives à vos commandes.
Base juridique : exécution du contrat lorsque votre demande concerne une commande ou un service, et intérêt légitime de LAZO à assurer un service client efficace dans les autres cas.
Paiement et prévention de la fraude
Nous traitons certaines informations afin de permettre le paiement de vos commandes, sécuriser les transactions et détecter ou prévenir les comportements frauduleux ou abusifs.
Base juridique : exécution du contrat, respect de nos obligations légales et intérêt légitime de LAZO à protéger ses clients, ses systèmes et son activité contre la fraude.
Obligations comptables, fiscales et juridiques
Nous pouvons conserver certaines données relatives aux commandes, paiements et factures afin de respecter nos obligations comptables, fiscales et légales.
Base juridique : obligation légale.
Défense de nos droits
Nous pouvons traiter certaines informations lorsqu'elles sont nécessaires à la constatation, à l'exercice ou à la défense de nos droits en justice.
Base juridique : intérêt légitime de LAZO à protéger et défendre ses droits.
Communications commerciales par e-mail et SMS
Nous utilisons Omnisend Email Marketing & SMS pour gérer certaines communications commerciales.
Lorsque la réglementation l'exige, nous vous adressons des communications promotionnelles uniquement après avoir obtenu votre consentement.
Dans les cas où la loi autorise la prospection auprès de clients existants concernant des produits ou services analogues, nous pouvons également utiliser vos coordonnées dans les limites prévues par la réglementation.
Vous pouvez vous désinscrire à tout moment au moyen du lien figurant dans nos e-mails, des modalités indiquées dans nos SMS ou en nous contactant à info@chucho925.com.
Base juridique : consentement lorsque celui-ci est requis ou, dans les cas légalement permis, intérêt légitime de LAZO à promouvoir des produits ou services analogues auprès de ses clients existants.
Publicité et personnalisation
Sous réserve de votre consentement lorsque celui-ci est requis, nous pouvons utiliser certaines informations relatives à votre navigation, vos interactions avec notre site et vos achats afin :
de mesurer l'efficacité de nos campagnes ;
de mieux comprendre l'utilisation de notre site ;
de personnaliser certaines communications ;
de créer ou mesurer des audiences publicitaires ;
de vous présenter des publicités susceptibles de correspondre à vos centres d'intérêt sur des plateformes tierces.
Base juridique : consentement lorsqu'un consentement est requis pour l'utilisation de cookies, pixels ou technologies similaires.
5. Shopify
Notre boutique en ligne est hébergée et exploitée à l'aide de la plateforme Shopify.
Shopify traite certaines données personnelles nécessaires au fonctionnement de la boutique, notamment pour :
l'hébergement et le fonctionnement du site ;
la gestion du panier et du checkout ;
la gestion des commandes ;
la sécurité ;
certaines fonctionnalités de compte et de personnalisation ;
le traitement technique nécessaire à la fourniture des services Shopify.
Pour les commerçants situés dans l'Espace économique européen, les services Shopify sont notamment fournis par Shopify International Limited, établie en Irlande.
Certaines activités de Shopify peuvent également relever de ses propres finalités et responsabilités conformément à ses conditions et politiques de confidentialité.
Vous pouvez consulter la politique de confidentialité destinée aux consommateurs de Shopify afin d'obtenir davantage d'informations sur la manière dont Shopify traite certaines données.
6. Shopify Network Intelligence
Nous avons activé Shopify Network Intelligence.
Cette fonctionnalité permet à Shopify d'utiliser certaines données issues de vos interactions avec notre boutique conjointement avec des données provenant de Shopify et d'autres commerçants afin de fournir et améliorer certains services, notamment des fonctionnalités liées à la personnalisation, à la mesure, à la performance et à la publicité.
Lorsque la réglementation exige votre consentement pour ces utilisations, notamment lorsqu'elles reposent sur des cookies, pixels ou autres technologies non essentielles, ces utilisations sont soumises à vos choix de confidentialité.
Pour certains traitements réalisés dans le cadre de ses services propres ou améliorés, Shopify peut agir sous sa propre responsabilité et répondre directement à certaines demandes relatives aux traitements qu'elle effectue.
Vous pouvez également utiliser les outils de confidentialité proposés par Shopify pour exercer certains droits concernant les traitements effectués directement par Shopify.
7. Paiements
Les paiements effectués sur notre boutique sont notamment traités au moyen de Shopify Payments.
Les informations nécessaires à votre transaction sont transmises au prestataire de paiement afin d'autoriser et d'exécuter le paiement et de contribuer à la prévention de la fraude.
LAZO n'a pas vocation à recevoir ou à conserver directement l'intégralité des données de votre carte bancaire.
Lorsque vous choisissez une fonctionnalité permettant à un prestataire de paiement de mémoriser vos informations de paiement pour des achats ultérieurs, le traitement correspondant est soumis aux conditions et mécanismes de consentement applicables au service concerné.
8. Omnisend
Nous utilisons Omnisend Email Marketing & SMS, fourni par Omnisend, UAB, afin de gérer notamment :
les inscriptions aux communications marketing ;
l'envoi d'e-mails et, le cas échéant, de SMS ;
certaines automatisations marketing ;
la gestion des désinscriptions et préférences ;
la mesure des interactions avec certaines communications ;
certaines données liées au comportement d'achat ou de navigation lorsqu'elles sont transmises à Omnisend dans le cadre de son intégration avec notre boutique.
Omnisend traite les données qui lui sont confiées dans le cadre de la fourniture de ses services conformément aux accords applicables entre LAZO et Omnisend.
Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.
9. Meta / Facebook et Instagram
Notre boutique utilise l'intégration Facebook & Instagram by Meta, qui comprend des technologies de mesure et de suivi pouvant fonctionner côté navigateur (« web ») et côté serveur.
Sous réserve de vos choix de consentement lorsqu'ils sont requis, certaines informations concernant votre utilisation du site peuvent être transmises à Meta Platforms Ireland Limited ou aux sociétés de son groupe.
Ces informations peuvent notamment concerner :
votre interaction avec notre site ;
les pages ou produits consultés ;
certaines actions réalisées, telles que l'ajout au panier ou l'achat ;
des informations techniques relatives à votre navigateur ou appareil ;
certains identifiants ou données permettant de mesurer ou rapprocher des événements publicitaires.
Nous utilisons ces technologies notamment afin de :
mesurer les performances de nos campagnes publicitaires ;
établir des statistiques relatives aux conversions ;
mieux comprendre l'efficacité de nos publicités ;
créer ou utiliser des audiences ;
personnaliser la publicité lorsque cela est autorisé.
Lorsque ces traitements nécessitent votre consentement, ils ne doivent être utilisés à ces fins qu'après l'obtention de celui-ci.
Meta traite également certaines données conformément à ses propres conditions et à sa propre politique de confidentialité.
10. Cookies, pixels et technologies similaires
Notre site utilise des cookies, pixels et technologies similaires.
Cookies strictement nécessaires
Certains cookies sont nécessaires au fonctionnement du site et ne nécessitent pas votre consentement lorsqu'ils sont strictement indispensables à la fourniture du service que vous demandez.
Ils peuvent notamment permettre :
la navigation ;
la gestion du panier ;
le checkout ;
la sécurité ;
la mémorisation de certains choix techniques ;
l'authentification lorsque vous utilisez un compte.
Cookies et technologies soumis au consentement
D'autres technologies peuvent être utilisées pour :
l'analyse ;
la personnalisation ;
la publicité ;
le retargeting ;
la mesure des performances publicitaires ;
certaines fonctionnalités marketing.
Lorsque la réglementation applicable impose votre consentement, ces technologies ne sont activées aux fins concernées qu'après votre accord.
Notre site utilise un outil de gestion des préférences Shopify qui vous permet notamment de :
accepter les cookies facultatifs ;
les refuser ;
gérer vos préférences.
Vous pouvez retirer ou modifier votre consentement à tout moment à partir de l'outil de gestion des préférences disponible sur notre site.
Le retrait du consentement n'affecte pas la licéité du traitement effectué avant ce retrait.
11. Destinataires des données
Vos données peuvent être accessibles, dans la limite de ce qui est nécessaire, aux catégories de destinataires suivantes :
personnel autorisé de LAZO ;
Shopify et ses sous-traitants ;
Shopify Payments et les prestataires participant au traitement des paiements ;
Omnisend ;
Meta, lorsque les fonctionnalités concernées sont activées et autorisées ;
prestataires de livraison et logistique nécessaires à l'exécution des commandes ;
prestataires techniques, d'hébergement, de sécurité et de maintenance ;
prestataires ou conseils professionnels lorsque cela est nécessaire à la défense de nos droits ou au respect de nos obligations ;
autorités administratives, judiciaires ou réglementaires lorsque la loi l'exige.
Nous ne communiquons pas vos données à des tiers sans justification juridique appropriée.
12. Transferts internationaux
La localisation principale indiquée pour le stockage des données de notre boutique Shopify est actuellement située dans l'Union européenne.
Toutefois, Shopify, Meta et certains de leurs sous-traitants ou sociétés affiliées peuvent, selon le service concerné, permettre l'accès ou le traitement de données depuis des pays situés en dehors de l'Espace économique européen.
Lorsque des données sont transférées vers un pays situé en dehors de l'Espace économique européen ne bénéficiant pas d'une décision d'adéquation de la Commission européenne, les transferts doivent être encadrés par un mécanisme reconnu par le RGPD, tel que les clauses contractuelles types de la Commission européenne, accompagné lorsque cela est nécessaire de garanties supplémentaires appropriées.
Vous pouvez nous contacter à info@chucho925.com pour obtenir davantage d'informations sur les garanties applicables à un transfert concernant vos données.
13. Durées de conservation
Nous conservons vos données uniquement pendant une durée proportionnée à la finalité pour laquelle elles ont été collectées.
Données liées aux commandes et à la relation contractuelle
Les données nécessaires à l'exécution d'une commande sont conservées pendant la durée nécessaire à la relation contractuelle, puis peuvent être archivées pendant les délais nécessaires au respect de nos obligations légales et à la défense de nos droits.
Documents comptables et pièces justificatives
Les documents comptables et pièces justificatives soumis à l'obligation de conservation applicable sont conservés pendant 10 ans.
Données utilisées à des fins de prospection commerciale
Pour les prospects qui ne sont pas encore clients, les données utilisées à des fins de prospection peuvent être conservées pendant trois ans à compter de leur collecte ou du dernier contact actif émanant du prospect, sauf retrait du consentement ou opposition antérieure.
Pour les clients, les données utilisées à des fins de prospection commerciale peuvent être conservées pendant la durée de la relation commerciale puis pendant trois ans à compter de la fin de cette relation ou du dernier contact pertinent, sous réserve de votre droit d'opposition.
Compte client
Les données associées à votre compte peuvent être conservées tant que votre compte demeure actif et pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation correspondante.
Nous pouvons supprimer ou anonymiser les comptes devenus durablement inactifs conformément à nos obligations légales et aux recommandations applicables.
Demandes d'exercice de droits
Les informations nécessaires à la gestion de vos demandes en matière de protection des données peuvent être conservées pendant la durée nécessaire à leur traitement et à la démonstration du respect de nos obligations.
À l'expiration des périodes applicables, les données sont supprimées, anonymisées ou archivées lorsque leur conservation demeure légalement nécessaire.
14. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées visant à protéger les données personnelles contre :
l'accès non autorisé ;
la perte ;
l'altération ;
la divulgation ;
la destruction accidentelle ou illicite.
Nous sélectionnons également des prestataires disposant de mesures destinées à protéger les données traitées dans le cadre de leurs services.
Aucun système informatique ou moyen de transmission électronique ne peut toutefois garantir une sécurité absolue.
15. Vos droits
Conformément au RGPD et à la législation française applicable, vous disposez, dans les conditions prévues par la loi, des droits suivants :
Droit d'accès
Vous pouvez obtenir la confirmation que nous traitons ou non vos données et, lorsque c'est le cas, accéder à ces données ainsi qu'aux informations prévues par la réglementation.
Droit de rectification
Vous pouvez demander la correction de données personnelles inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données lorsque les conditions prévues par la réglementation sont remplies.
Droit à la limitation
Vous pouvez demander que le traitement de certaines données soit temporairement limité dans les cas prévus par le RGPD.
Droit d'opposition
Lorsque le traitement repose sur notre intérêt légitime, vous pouvez vous y opposer pour des raisons tenant à votre situation particulière.
Droit d'opposition à la prospection
Vous pouvez vous opposer à tout moment et sans avoir à justifier votre demande à l'utilisation de vos données à des fins de prospection commerciale.
Droit à la portabilité
Lorsque les conditions prévues par le RGPD sont réunies, vous pouvez recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou demander leur transmission à un autre responsable du traitement.
Retrait du consentement
Lorsqu'un traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.
Ce retrait n'affecte pas la licéité du traitement effectué avant le retrait.
Directives après votre décès
Dans les conditions prévues par le droit français, vous pouvez définir des directives relatives à la conservation, à l'effacement et à la communication de vos données personnelles après votre décès.
16. Exercice de vos droits
Vous pouvez exercer vos droits en nous écrivant à :
ou par courrier à :
LAZO – CHUCHO.925
228 Boulevard Raspail
75014 Paris
France
Merci d'indiquer suffisamment d'informations pour nous permettre d'identifier votre demande et d'y répondre.
Lorsque nous avons un doute raisonnable sur votre identité, nous pouvons demander des informations supplémentaires nécessaires afin de vérifier celle-ci.
Nous ne demandons pas systématiquement une copie d'une pièce d'identité.
Nous répondons aux demandes dans les délais prévus par la réglementation applicable.
17. Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation applicable, vous pouvez introduire une réclamation auprès de :
Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL)
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
France
Vous pouvez exercer ce droit sans préjudice de tout autre recours administratif ou juridictionnel.
18. Données concernant les mineurs
Notre site et nos produits ne sont pas spécifiquement destinés aux enfants.
Nous ne cherchons pas sciemment à collecter des données personnelles d'enfants par l'intermédiaire de services qui leur seraient spécifiquement destinés.
Lorsque le consentement d'un représentant légal est requis en vertu de la réglementation applicable, nous prenons les mesures appropriées pour respecter cette obligation.
19. Sites et services tiers
Notre site peut comporter des liens vers des sites, réseaux sociaux ou services proposés par des tiers.
Lorsque vous quittez notre site ou utilisez directement les services d'un tiers, le traitement effectué par ce tiers selon ses propres finalités est régi par ses propres conditions et politiques de confidentialité.
Nous vous invitons à les consulter.
20. Modifications de la Politique de confidentialité
Nous pouvons modifier la présente Politique afin de tenir compte notamment :
de changements dans nos services ;
de nouvelles fonctionnalités ;
de modifications de nos prestataires ;
de changements réglementaires ou législatifs ;
de l'évolution de nos pratiques en matière de données.
La date figurant en haut de cette page correspond à la dernière mise à jour.
Lorsque cela est requis, nous vous informerons de manière appropriée de toute modification substantielle.
21. Contact
Pour toute question concernant cette Politique ou le traitement de vos données personnelles :
LAZO – CHUCHO.925
SASU au capital de 5 000,00 €
228 Boulevard Raspail
75014 Paris
France